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Der perfekte Mitarbeiter im Fitnessstudio

Yvonne Bechheim • 20. August 2021

Auf die richtige Einstellung kommt es an

Was muss ein guter Mitarbeiter mitbringen, um für seinen Arbeitgeber unentbehrlich zu sein?



Spontan fallen einem sicherlich die Begriffe wie Teamplayer, Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit, Verantwortungsbereitschaft, Kompetenz, Begeisterungsfähigkeit ein. Das ist auch absolut richtig und diese Fähigkeiten zeichnen unbestreitbar einen guten Mitarbeiter aus.



Aber in einem Fitnessstudio gehört zu einem „Top-Mitarbeiter“ noch mehr. Es bedarf eine entscheidende Fähigkeit: Er muss VERKAUFEN können. Denn letztendlich lebt der Studiobetreiber von „verkauften“ Mitgliedschaften und kann somit auch seine Mitarbeiter halten und bezahlen.



Eigentlich ist es in der Fitnessbranche gar nicht so schwer, die Grundsätze des Verkaufens umzusetzen. In der Regel kommt nämlich der Kunde zum Studio und will sich informieren. Er bekunden also schon Interesse, denn sonst würde er sich nicht schlaumachen wollen.



Und hier muss jetzt der versierte Mitarbeiter ansetzten. Er sollte erkennen, wann der Kunde bereit ist, etwas für seine Gesundheit zu tun und eine Mitgliedschaft abzuschließen. In der Realität sieht es aber oftmals anders aus:



1. Worst Case: Keine freundliche Begrüßung, keine nette Aufnahme



Allzu häufig sieht man in Studios, dass der Kunde erst einmal stehen gelassen wird, weil der Mitarbeiter sich mit anderem belanglosem Zeug beschäftigt. Dann wird der „Störenfried“ von oben bis unten begutachtet und der allzu beschäftigte Mitarbeiter muss erst angesprochen werden, um in Handlung zu kommen.



2. Szenario: Kein Herumführen durch das Studio



Oftmals wird nur kurz und knapp Auskunft gegeben und direkt die Preisliste in die Hand gedrückt. Kein positives Darstellen des Angebotes, kein Zeigen des Studios, Umkleideräume, Kurs- und Wellnessbereich.



Kennen Sie diese Einstellung beim Personal? Oder sind Sie der Meinung, dass Ihre Mitarbeiter gute Dienstleistung vollbringen, aber die Kundschaft schwierig ist. 



Denken Sie jetzt kurz über die erfolgreich getätigten Mitgliedschaften nach. Wie viele Kunden erhalten von Ihnen zufriedenstellende Infos, Studioführungen und ausreichende Beratung auf der einen Seite und wie viel Vertragsabschlüsse machen sie dann tatsächlich?



In meinen Augen sollte die Abschlussquote bei 80 – 100 % liegen. Utopisch?! Wie schon oben erwähnt, kommt der Kunde zu Ihnen und eigentlich braucht der Mitarbeiter nur noch den Sack zu machen. Er muss das Gespür haben, wann der Kunde genug informiert wurde und wann der Verkaufsprozess zu starten hat. 



Deshalb zeichnet sich ein guter Studiomitarbeiter durch folgende Strategie aus:



Kundennutzen: Dem zukünftigen Mitglied nicht nur das Angebot aufzählen, sondern den Kundennutzen darstellen z.B. bessere Figur, weniger Herz-Kreislauf-Krankheiten


Pausen einlegen: Im Gespräch ganz bewusst Pausen einlegen, damit der Kunden alles gut verarbeiten kann. 


Zeit für Fragen: Dem Kunden Zeit für Fragen geben und nicht unaufhörlich reden ohne Punkt und Komma. Es soll nicht wie abgeleiert wirken.


Zielorientiert sein: Nicht nur beraten, beraten, beraten, sondern auch beschlussorientiert sein.



Mit etwas Übung kann ein interessierter und motivierter Mitarbeiter spezielle Verkaufstechniken lernen und anwenden. Hierzu geben wir auch vielfältige Informationen in unserem Netzwerk MEHR! Independent Workout https://www.independent-workout.com/netzwerk



Ein Tipp: Behaften sie den Begriff verkaufen nicht mit negativen Assoziationen. Letztendlich müssen wir alle verkaufen können. Egal ob wir ein Geschäft oder Produkt haben oder uns in einem Bewerbungsgespräch gut verkaufen müssen.



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Am 19. Dezember 2024 hat die Zentrale Prüfstelle Prävention (ZPP) den neuen Leitfaden Prävention rausgebracht – und der hat es in sich! Die Regeln für Kursleiter im Bereich Bewegungsgewohnheiten wurden ordentlich aufgemischt. Keine Sorge, wir erklären dir, was das alles bedeutet und warum das eigentlich ziemlich gut ist. Die wichtigsten Änderungen kurz und knackig Schneller am Ziel: Ausbildung in nur einem Jahr Bis jetzt musste man zwei Jahre investieren, um das zweite Präventionsprinzip (Vorbeugung und Reduzierung spezieller gesundheitlicher Risiken) zu knacken. Jetzt reicht ein Jahr aus, um alle wichtigen Qualifikationen zu bekommen. Das spart Zeit und bringt dich schneller in die Praxis. Pathologie-Stunden clever integriert 120 Stunden Pathologie waren bisher extra. Jetzt sind sie direkt Teil der einjährigen Ausbildung. Das macht alles viel effizienter und du lernst die Inhalte im Zusammenhang mit den anderen Themen. So macht’s doch viel mehr Sinn, oder? Wie viel musst du insgesamt machen? Hier sind die neuen Vorgaben auf einen Blick: • Präventionsprinzip 1 (Bewegungsmangel reduzieren): 750 Stunden oder 25 ECTS-Punkte. • Präventionsprinzip 2 (gesundheitliche Risiken vorbeugen): 870 Stunden, inklusive der 120 Stunden Pathologie. Mehr Flexibilität, weniger Stress Das Beste: Alles wird flexibler. Die neuen Regeln machen es dir leichter, die Ausbildung in deinen Alltag zu integrieren und schneller durchzustarten. Mehr Zeit für das, was wirklich zählt – deine Kursteilnehmer! Independent Workout Bechheim GmbH: Wir waren schon einen Schritt voraus Bei uns im Independent Workout Institut haben wir die Änderungen nicht nur mit offenen Armen empfangen – wir haben sie schon umgesetzt! Unsere Ausbildung ist genau auf die neuen Anforderungen abgestimmt. Das heißt, du bekommst alles, was du brauchst, in kompakter und praxisnaher Form. Pathologie-Stunden? Check! Effiziente Planung? Check! Vorbereitung auf die Realität im Präventionsbereich? Doppelt Check! Warum das für dich super ist Diese neuen Regeln machen es so viel einfacher, Kursleiter zu werden. Statt ewig in der Ausbildung festzuhängen, kannst du jetzt schneller loslegen und etwas bewegen. Und das Beste: Die Qualität bleibt trotzdem hoch. Deine Teilnehmer profitieren von deinem Wissen und du kannst direkt durchstarten. Fazit: Jetzt durchstarten! Wenn du Kursleiter werden willst, ist jetzt der perfekte Zeitpunkt. Bei Independent Workout bekommst du genau die Ausbildung, die du brauchst, um mit den neuen Regeln der ZPP voll durchzustarten. Effizient, praxisnah und zukunftsorientiert – mach den ersten Schritt und sei Teil der Präventions-Zukunft! Informiere dich jetzt: >>> https://www.independent-workout.com/praeventionstrainer
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